Главная страницаРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Банки, Инвестиции, Лизинг
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Туймазы
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции;
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете;
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk;
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов;
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся);
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания;
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь!
  • Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов;
  • Важно! Работа полностью удалённая;
  • Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Туймаз

No Photo
Вакансия специалист по прямым продажам
Если ты: хочешь активно продавать банковские продукты и зарабатывать; не можешь сидеть на месте и л
15 августа
ОктябрьскийРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса билайн
Ты наш человек, если понятия «честность», «открытость» и «добросовестность» для тебя важны, и ты гот
16 августа
БавлыРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж
Ты заряжен энергией и хочешь превратить ее в деньги? Приходи работать в «Связной»! У нас есть вс
31 мая
БавлыРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист салона связи мтс (г. белебей)
Команда Розничной сети МТС ищет СПЕЦИАЛИСТА САЛОНА СВЯЗИ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИМ СОТРУДНИКАМ Обучени
17 апреля
БелебейРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по омс (обязательному медицинскому страхованию)
Обязанности: Работа с клиентами Консультация граждан по вопросам обязательного медицинского страхов
26 июня
ПриютовоРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по подбору персонала
Мы открыли новое направление в сфере подбора персонала – проведение телефонных собеседований.Обязанн
15 августа
БугульмаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж
Ты заряжен энергией и хочешь превратить ее в деньги? Приходи работать в «Связной»! У нас есть все
10 августа
БугульмаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж мтс (г. бугульма)
Специалист офиса продаж в салон связи МТСТебе всегда хотелось быть частью чего-то яркого и интересно
10 августа
БугульмаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия кредитный специалист
От Вас нужно:• активная жизненная позиция и мега-позитивный настрой;• готовность учиться новому;• же
19 июля
БугульмаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия кредитный специалист
Наши ожидания: • Активная жизненная позиция; • Готовность учиться новому; • Желание развиваться в кр
17 июля
БугульмаРаботаВакансииСпециалистТребуется